Los mejores sistemas POS para pequeñas empresas

Con tantos sistemas de punto de venta (POS) disponibles en el mercado, encontrar el mejor POS para pequeñas empresas es esencial para gestionar sus operaciones de manera eficiente. Puede ser un proceso abrumador investigar e identificar qué sistema POS es el mejor para su restaurante porque todos difieren en las características y funcionalidades que ofrecen.

¿Cómo gestionarás tu menú? ¿Qué tipo de informes necesitas para gestionar tu restaurante? Éstas son las preguntas que debes plantearte al evaluar las opciones.

En este blog, analizaremos en profundidad las mejores características que debe tener en cuenta al considerar en qué sistema POS invertir para su pequeña empresa. Ya sea que esté buscando un sistema POS que ofrezca pedidos en línea o informes de ventas detallados, lo tenemos cubierto.

Las 6 mejores características del sistema POS para pequeñas empresas

Encontrar un sistema POS que funcione para su pequeña empresa puede resultar abrumador. Ya sea que tenga un pequeño bar o restaurante, estas son algunas de las características que debe considerar antes de invertir en un nuevo sistema POS.

1. Terminales POS fáciles de usar

Las tecnologías modernas de punto de venta (POS) son fundamentales para que su negocio siga funcionando. Hoy en día, las empresas pueden maximizar las capacidades de POS en cualquier parte del restaurante utilizando sistemas de tabletas móviles o dispositivos portátiles iPad. Asegurarse de que sea fácil tomar pedidos y pagos sobre la marcha será extremadamente útil tanto para su personal como para sus clientes.

En particular, los iPads o tabletas son excelentes opciones para restaurantes pequeños porque son compactos y fáciles de usar, además de portátiles para que sus camareros puedan tenerlos consigo en todo momento.

Cuando las empresas utilizan el sistema CAKE POS, nuestras tabletas para pedidos en la mesa utilizan la misma interfaz que el POS, por lo que es un sistema fácil de usar desde el principio. Los sistemas POS móviles permiten a su personal tomar pedidos de manera más eficiente, lo que ayuda a maximizar la mano de obra y el servicio.

2. Consejos sugeridos

Tener un punto de venta para su pequeña empresa que sugiera propinas a los clientes después de cada compra es una excelente manera de aumentar los ingresos de una manera sofisticada. Un punto de venta para restaurantes con una pantalla orientada al cliente solicitará rápidamente a los clientes que dejen una propina si lo desean y que firmen para pagar.

Los estudios han demostrado que una pantalla de propinas fue eficaz para "elevar los montos de las propinas" de los clientes que de otra manera no pensarían en dejar una propina. Las indicaciones para dejar propinas no solo facilitan el flujo de transacciones, sino que también brindan a los clientes una experiencia conveniente; no es necesario sacar una calculadora o buscar dinero en efectivo en la billetera o el bolso.

Para aprovechar al máximo esta función y garantizar que los clientes reciban un servicio de calidad, es importante capacitar a su personal sobre la etiqueta adecuada. El objetivo es mantener una apariencia cálida y atenta mientras se utiliza el punto de venta : los clientes no deben sentirse ignorados mientras el camarero utiliza el punto de venta. Si sigue estas tácticas, fomentará las buenas relaciones y aumentará la satisfacción del cliente, lo que puede dar como resultado una propina más alta.

3. Informes detallados de clientes y ventas

Un buen sistema POS para pequeñas empresas contará con informes y análisis integrados. Sistemas como CAKE ofrecen informes en tiempo real sobre las métricas de rendimiento del POS de su restaurante. Desde ventas hasta pagos, nóminas e impuestos, estos informes POS brindan datos resumidos y detallados que son cruciales para administrar su restaurante.

Analizar los datos de los restaurantes puede ayudarle a comprender mejor las preferencias de sus clientes. Las secciones siguientes pueden ayudarle a identificar los deseos y necesidades de sus clientes:

• Reservas : realice un seguimiento rápido de todos sus huéspedes, con información sobre reservas anteriores y futuras.
• Gasto de por vida : vea el historial de visitas y gastos de cada huésped con el gasto promedio y de por vida.
• Artículos más pedidos : vea los favoritos de los huéspedes según los cinco artículos más pedidos en todas las visitas.

4. Sistema de pedidos en línea

Simplificar al máximo los pedidos en línea y ofrecer opciones de recogida sin contacto en la acera hará que su pequeña empresa se destaque entre las demás. Con el sistema POS adecuado, puede gestionar los pedidos y comunicarse con los clientes con facilidad.

Los pedidos en línea no son solo una solución conveniente para sus clientes, sino que también generan ganancias para su pequeña empresa. Estar en línea amplía su alcance y agiliza las operaciones, lo que reduce los errores de pedido debido a su integración directa con el punto de venta del restaurante.

Además, los pedidos en línea sin comisiones que se ofrecen internamente pueden ayudar a ahorrar dinero del cargo del 15 al 30 % que cobran los sistemas de terceros y, al mismo tiempo, reinvertir esos ingresos en el negocio.

5. Capacidades de programación de empleados y nóminas

Facilite la programación de horarios de sus empleados y asegúrese de que reciban sus pagos a tiempo y de manera adecuada. Una de las mejores formas de simplificar este proceso es utilizar un sistema POS que ofrezca esos beneficios. Uno que realice un seguimiento sencillo de las horas de los empleados, cree horarios y procese las nóminas de manera rápida y precisa.

Buscar un sistema POS que ofrezca estas funciones es una excelente manera de estar al día y comunicarse con su personal. Esto no solo le permite ahorrar tiempo y esfuerzo, sino que también garantiza que sus empleados estén contentos y motivados para trabajar para usted.

Casi el 85% de los empleados están más motivados cuando las comunicaciones internas son efectivas.

6. Un sistema de exhibición de cocina

También conocido como KDS, un sistema de exhibición de cocina conecta la parte delantera del establecimiento con la parte trasera, ofreciendo un proceso de pedidos eficiente y sin inconvenientes. Esta tecnología actúa como un puente entre ambos, permitiendo que los pedidos de comida se procesen de manera rápida y sencilla.

Como resultado de utilizar un KDS, los clientes reciben sus comidas de manera oportuna, lo que mejora su experiencia gastronómica general.

Para las pequeñas empresas, un KDS es particularmente útil para agilizar las operaciones, garantizar que cada pedido cuente y reducir la probabilidad de errores en los pedidos, asegurando una experiencia fluida tanto para los comensales como para el personal.

¿Cuál es el mejor sistema POS para pequeñas empresas?

El sistema definitivo para su pequeña empresa es el punto de venta para restaurantes CAKE. Nuestro conjunto de productos para restaurantes ayuda a reducir los tiempos de espera, aumentar los ingresos y mejorar la precisión de los pedidos. Ya sea que esté buscando soluciones a gran escala o soluciones individuales, tenemos las herramientas para ayudarlo a crecer. Además, contamos con soporte al cliente disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año para cualquier problema que pueda surgir.

A medida que su pequeña empresa crece, es importante contar con un sistema POS que pueda escalar con usted. Aquí es donde el sistema POS basado en la nube CAKE puede ser de gran ayuda. Los sistemas POS basados ​​en la nube ofrecen la flexibilidad de agregar más funciones e integraciones a medida que su empresa crece. También le permiten acceder a los datos de su restaurante desde cualquier lugar con una conexión a Internet, lo que le brinda la posibilidad de monitorear el desempeño de su restaurante desde cualquier lugar. Con el sistema POS adecuado, puede brindarle a su personal las herramientas que necesita para brindar un excelente servicio al cliente y crear una experiencia exitosa en el restaurante. Solicite una demostración gratuita con uno de nuestros expertos en restaurantes hoy mismo.