Actualizado el 11 de agosto de 2023

-Todos los costos y materiales necesarios para la instalación son de su exclusiva responsabilidad. Esto incluye cualquier instalación realizada por usted o su personal, así como el servicio prestado por socios de instalación externos recomendados por CAKE u otro instalador externo de su elección. CAKE puede proporcionar algunos materiales básicos para la instalación del sistema; sin embargo, otros materiales, como cables más largos, hardware de montaje, soluciones de administración de cables, etc., no están incluidos en el kit de instalación básico y son su responsabilidad si así lo desea.

- El hardware de CAKE vendido al Operador y de su propiedad está sujeto a una garantía limitada según la Política de devolución de hardware y la Garantía limitada. Para obtener servicio, soporte o asistencia de garantía de hardware y accesorios de terceros, debe comunicarse directamente con el fabricante. Por ejemplo, cuando los productos de Apple no funcionan con un uso normal, comuníquese con el soporte técnico de Apple para obtener reparaciones y reemplazos según la garantía original del fabricante. CAKE no se hace responsable de la pérdida o el daño del hardware debido a robo, incendio, negligencia, mal uso o desgaste normal, o desastre natural. El hardware de Cake que esté defectuoso y se encuentre bajo garantía puede ser restaurado o reemplazado por un modelo nuevo o restaurado de funcionalidad equivalente.

-El hardware comprado sin usar se puede devolver para obtener un reembolso (menos una tarifa de reposición (30% del precio de compra a menos que las partes acuerden lo contrario por escrito) después de la entrega solo si se devuelve dentro de los 10 días posteriores a la recepción y se envía de regreso con todos los materiales y embalajes originales.

- Los costos de instalación (por ejemplo, los costos de activación) y los costos de envío y manipulación no son reembolsables. Los servicios y alquileres de POS (incluido Orderpad) no se pueden cancelar, a pesar de cualquier devolución calificada del hardware adquirido.

- El inicio del servicio POS mensual comienza 7 días después de la entrega del equipo o cuando el Operador comienza a usar el sistema por primera vez, lo que ocurra primero. El período de servicio aplicable a cada Servicio Cake comenzará con la activación del servicio y, a menos que se establezca expresamente lo contrario en un Pedido, continuará durante la duración del período de servicio (incluido cualquier período de renovación) para el Servicio POS. Al final del período de servicio inicial para el Servicio POS, los Servicios POS y cualquier Servicio Cake asociado se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de dos (2) años a las tarifas vigentes de CAKE vigentes en ese momento. El Operador puede optar por no participar al final de un período de servicio y optar por un plan mes a mes a un precio de $79 por mes, por dispositivo y el precio completo para los Pagos CAKE.

-Se debe pagar un monto prorrateado de la tarifa de servicio mensual al final del primer mes de servicio y la tarifa de servicio POS mensual completa se cobra al comienzo de cada mes de servicio a partir de entonces. El pago se realizará mediante ACH o tarjeta de crédito o mediante deducción del pago de fondos que se liquiden a partir de transacciones con tarjeta, si corresponde y está autorizado. No mantenerse al día con las tarifas mensuales o un plan de instalación puede resultar en la terminación inmediata de su servicio CAKE. Si su servicio CAKE se cancela por incumplimiento y CAKE posteriormente acepta reactivar el servicio, se le puede cobrar una tarifa de reactivación de acuerdo con la ley aplicable.

-Los servicios están sujetos a renovación automática y cargos recurrentes en su tarjeta de pago, cuenta bancaria u otro método de pago autorizado a intervalos regulares hasta el término de renovación. Los servicios y cargos recurrentes continúan hasta que se cancelen de acuerdo con los términos del acuerdo.

-Los firmantes de una cuenta de procesamiento de pagos de CAKE y los propietarios beneficiarios de la empresa pueden tener una verificación de identidad y/o verificación de crédito como parte del proceso de solicitud. La consulta de crédito puede aparecer en el informe de crédito del consumidor de la persona. La incorporación al procesamiento de pagos de CAKE es responsabilidad del comerciante. Las instrucciones para completar la solicitud de procesamiento de pagos de CAKE se proporcionarán por correo electrónico después de que se complete el Acuerdo de POS.

-La liquidación de pedidos en línea se realiza generalmente de forma regular en la cuenta bancaria especificada, una vez deducidas las tarifas correspondientes. El restaurante es responsable de garantizar que las tarifas no resulten en ninguna disminución de las propinas (excepto en los casos permitidos por la ley) adeudadas a los trabajadores de servicio o de entrega.

-La configuración, el mantenimiento y la facturación de los Servicios de CAKE Market generalmente los realiza un tercero y no CAKE y están sujetos a un acuerdo separado únicamente entre el Operador y el tercero.