Los beneficios de ofrecer tarjetas de regalo para restaurantes

Las tarjetas de regalo para restaurantes son el mejor regalo culinario y sirven como muestra de agradecimiento que beneficia tanto a los comensales como a los dueños de restaurantes. Están diseñadas para regalar y vienen precargadas con un valor determinado, lo que permite a los destinatarios disfrutar de comidas, bebidas y más en el restaurante de su elección.

Además de esto, las tarjetas de regalo para restaurantes son herramientas valiosas para ellos: atraen nuevos clientes, fomentan la lealtad y aumentan los ingresos, lo que las convierte en una parte integral del panorama gastronómico moderno.  

Con el paso de los años, la popularidad de las tarjetas de regalo se ha disparado gracias a su comodidad, valor y adaptabilidad a las tendencias digitales, lo que pone de relieve su importancia en el cambiante panorama de los restaurantes. Alrededor del 50 % de los consumidores en los EE. UU. afirmaron que planeaban comprar tarjetas de regalo debido a lo cómodas que son.

A lo largo de esta publicación de blog, analizaremos los beneficios y ofreceremos información y consejos para un programa de tarjetas de regalo de restaurantes exitoso.  

Aprovechar los ingresos inmediatos  

Las tarjetas de regalo para restaurantes son una herramienta poderosa para las empresas, ya que no solo funcionan como un gesto considerado, sino también como una fuente de ingresos inmediatos. Básicamente, estas tarjetas de regalo son una forma de financiación gratuita: dinero por adelantado sin la necesidad inmediata de servir una comida.  

Además, cuando los destinatarios de tarjetas de regalo de restaurantes acuden a canjearlas, suelen terminar gastando más que el valor de la tarjeta, lo que convierte una simple tarjeta en ingresos adicionales para el restaurante. Casi el 61 % de los consumidores gastan más que el valor de una tarjeta de regalo al canjearla, lo que supone un promedio de $31,75 más que el valor de la tarjeta.  

No solo aumenta los ingresos, sino que también alienta a los clientes a volver a comprar más. Una vez que alguien ha disfrutado de una comida usando una tarjeta de regalo de un restaurante, es más probable que se convierta en cliente habitual, ya sea para terminar el saldo restante o para explorar más a fondo las ofertas del restaurante.   

Ampliación de la base de clientes  

Las tarjetas de regalo para restaurantes son una herramienta dinámica para ampliar la base de clientes al llegar a nuevos clientes mediante la compra de tarjetas de regalo. El uso del marketing a través de tarjetas de regalo y la ampliación del alcance del restaurante crea un efecto dominó, ya que los destinatarios canjean sus tarjetas y pueden convertirse en clientes leales.  

El poder de las tarjetas de regalo abre la puerta a oportunidades de promoción cruzada y asociaciones. Colaborar con otras empresas, como tiendas locales, teatros o lugares de entretenimiento, para ofrecer ofertas conjuntas que atraigan a un público más amplio. Esta estrategia crea una situación en la que todos ganan, ya que los clientes obtienen un valor agregado y los restaurantes se benefician de la exposición a nuevos clientes.  

Las tarjetas de regalo son como vallas publicitarias ambulantes, ya que sirven como publicidad de marca. Cuando los clientes compran o regalan una tarjeta de regalo a alguien, llevan consigo la marca del restaurante, ya sea en su billetera o la comparten durante las conversaciones. Actúan como pequeños anuncios que los clientes reciben de recomendaciones de confianza.  

Mejorar la fidelización del cliente 

Las tarjetas de regalo para restaurantes no solo sirven como herramienta para generar ingresos y publicidad, sino también para cultivar un sentido de lealtad y conexión con los clientes. Cuando los clientes reciben una tarjeta de regalo, implica confianza y fe en la experiencia gastronómica, lo que fomenta sentimientos positivos en los nuevos clientes. Una tarjeta de regalo es más que una transacción financiera; cuando se regala, representa una conexión con el restaurante, lo que crea un sentido de pertenencia y lealtad. 

Además, estas tarjetas pueden actuar como una opción alternativa a los reembolsos en efectivo . Si se necesita un reembolso, dar una tarjeta de regalo permite a los clientes volver más tarde y disfrutar del restaurante. Esto ayuda al restaurante a evitar perder dinero de inmediato y hace que los clientes se sientan positivos sobre el negocio porque aún pueden disfrutar de la comida que esperaban.  

Consejos para implementar un programa de tarjetas de regalo exitoso 

Ya sea que tenga una pequeña empresa que busca aumentar sus ingresos o un establecimiento más grande que busca mejorar la participación del cliente, nuestros consejos lo guiarán a través del proceso de implementación de un programa exitoso de tarjetas de regalo para restaurantes. 

1. Diseño y marca

Asegúrese de que las tarjetas de regalo de su restaurante sean visualmente atractivas y estén en sintonía con su marca. Considere incorporar elementos de la temática, el logotipo o los platos exclusivos de su negocio en el diseño para que sean memorables. 

(Fuente: Instagram de Oh My Juice)

2. Marketing y promoción

Implemente un plan de marketing estratégico para promocionar su programa de tarjetas de regalo. Aproveche varios canales, incluidas las redes sociales, el correo electrónico y las promociones internas. Considere ocasiones especiales, días festivos o eventos para impulsar las ventas de tarjetas de regalo. 

3. Proceso fácil de usar

Haga que la configuración y el uso de su tarjeta de regalo sean sencillos y convenientes tanto para el personal como para los clientes. Comunique claramente cómo y dónde se pueden canjear las tarjetas de regalo y capacite al personal para que gestione las transacciones de manera eficiente. Integre el procesamiento de tarjetas de regalo en su sistema de punto de venta (POS) para garantizar transacciones fluidas. 

4. Accesibilidad en línea y móvil

Optimice su programa de tarjetas de regalo para restaurantes para que sea accesible en línea y desde dispositivos móviles. Ofrezca a los clientes la opción de comprar y canjear tarjetas de regalo a través de su sitio web o una aplicación móvil. Esto satisface las preferencias de los consumidores expertos en tecnología. 

5. Promociones cruzadas y asociaciones

Mejore el atractivo de su tarjeta de regalo asociándose con otras empresas para realizar promociones cruzadas. Por ejemplo, podría combinar una tarjeta de regalo con un postre de cortesía o colaborar con un cine local para una promoción conjunta. Estos beneficios pueden hacer que su oferta sea más atractiva para los clientes . 

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En conclusión, para establecer un programa de tarjetas de regalo para restaurantes exitoso, se necesita una combinación estratégica de diseño bien pensado, marketing eficaz y ejecución impecable. Al obtener esta valiosa información e incorporar estos consejos a su estrategia, puede aumentar los ingresos, fomentar la lealtad de los clientes y mucho más. 

La integración del programa de tarjetas de regalo de CAKE en el punto de venta del restaurante garantiza recargas y reutilizaciones sencillas, lo que hace que la experiencia sea perfecta tanto para los clientes como para el personal. Permita que los clientes canjeen su valor en línea o en los quioscos del restaurante para obtener la máxima flexibilidad y comodidad. 

Cuando se trata de un programa de tarjetas de regalo para restaurantes que transforma las transacciones en experiencias e impulsa el crecimiento del negocio, CAKE Point of Sale surge como la mejor opción en un mercado competitivo.